Ne mečite denarja stran. Uveljavite garancijo!

Se spomnite, ko ste nazadnje kupili izdelek za katerega ste plačali več kot 500€ in kaj ste storili z računom? Verjetno ste ga shranili v mapo ali škatlo, v kateri običajno shranjujete račune izdelkov z višjimi vrednostmi. Za vsak slučaj, če gre kaj narobe.

Ampak, če želite prihraniti, morate ubrati povsem enak pristop tudi za račune izdelkov nižjih vrednosti, saj za njih prav tako velja zakonsko predpisano 2-letno jamstvo. Kolikokrat se vam je že zgodilo, da ste kupili izdelek za 3€ pa je po 5 mesecih prenehal delovati, vi pa ste namesto, da bi uveljavili garancijo, raje kupili nadomestnega? Ste res tako bogati, da bi za 3€ zamahnili z roko in dejali: “Pa saj ni toliko?”

Ali ste vedeli, da imajo vsi izdelki (tudi tisti za 1 EUR) brezplačno zakonsko predpisano 2-letno jamstvo, tehnični izdelki pa hkrati še dodatno 1-letno garancijo za brezhibno delovanje.

Če prodajalec ali proizvajalec prostovoljno zagotavlja ali oglašuje kakršnokoli dodatno jamstvo ali garancijo (npr. Lidl – Doživljenjsko jamstvo) pa velja obdobje, ki ga komunicira in navaja v svojih splošnih pogojih. Več o prostovoljnih garancijah lahko na podstrani “Pogosta Vprašanja“. 

Ne kupujte nadomestnih izdelkov po nepotrebnemDekle se je spomnilo, da lahko uveljavi garancijo za večino izdelkov.

Interese potrošnika ščitijo strogi zakoni za varstvo potrošnikov na EU in na nacionalnem nivoju. Sprejeti so bili z namenom, da preprečijo proizvajalcem in prodajalcem, da bi vas pretentali z izdelki slabe kakovosti in nato računali  na to, da boste kupili nadomestni izdelek ter tako po nepotrebnem zapravljali vaš težko prigarani denar.

Predno zamahnete z roko in odidete po nadomestni izdelek, razmislite tudi o možnosti, da izdelek že ob nakupu ni bil skladen ali ni deloval tako kot je bil oglaševan. Če sumite, da z vašim izdelkom nekaj ni bilo v redu že ob nakupu, se obrnite na prodajalca in uveljavite svoje pravice.

To velja za vse izdelke. Za kratko majico za 5€, kuhinjski mešalnik za 49€, mobilni telefon za 600€, ali pa montažno hišo za 300.000€. Na roko vam gre tudi dejstvo, da se za napako, ki se pojavi v prvih šestih mesecih po nakupu, šteje, da je ta obstajala že v času izročitve, kar pomeni, da je na prodajalcu da dokaže, da temu ni bilo tako, po preteku šestih mesecev pa morate obstoj napake ob nakupu dokazovati vi.

Vsi prodajalci, ki kaj dajo na svoj ugled in odnose s strankami, bodo vaš primer preučili in vas obvestili, ali ste upravičeni do uveljavitve garancije. Precej pogosto pa bodo sporen izdelek nemudoma zamenjali z novim, ali pa vam predlagali povračilo oz. zmanjšanje kupnine.

Račun je najpomembnejši

Primer Racuna

Primer računa podjetja BigBang za LCD Monitor, ki ga potrebujemo, da lahko uveljavimo garancijo.

Pa ne zaradi zahtev davčne, ampak zato, ker je to v vašem interesu, saj boste le z računom lahko za izdelek, ki se ne bi izkazal za skladnega, zahtevali brezplačno popravilo ali celo zamenjavo.

Mnogi potrošniki izgubljajo denar, ker ne shranjujejo računov, in tako olajšajo trgovcem, da kujejo dobičke. Zato je na vseh vas, da najprej sami poskrbite za vse svoje račune, nato pa o tem prepričate tudi vaše najbližje.

Načinov za shranjevanje računov je precej, toda mi vam predlagamo, da uporabite orodje, ki je ustvarjeno prav za ta namen. Prenesite si BREZPLAČNO aplikacijo Warrantly za vaš Android ali iOS mobilnik v katero vnesite podatke o izdelkih, za katere bi želeli imeti možnost uveljavljanja jamstva oz. garancije v prihodnosti.

Tako bodo vsi vaši podatki o izdelku, če jih boste slučajno potrebovali v prihodnosti, le dotik oddaljeni od vas.

Download from Google Play